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quinta-feira, 14 de outubro de 2010

Feira de cervejas no Pão de Açucar

Feira de Cervejas, que acontece de 15 a 31 de outubro na loja Pão de Açúcar Real Parque, conta com expositores de produtos nacionais e importados. O supermercado Pão de Açúcar Real Parque promove sua primeira Feira de Cervejas - a Bierfest. Com mais de cem opções de cervejas nacionais e importadas, além da exposição de queijos especiais, o evento será realizado de 15 a 31 de outubro em um espaço de 216 m² montado no estacionamento da loja.



A feira contará com a participação de importadoras e distribuidoras de bebidas, produtores e marcas do setor de bebidas, como AmBev, Petrópolis, Schincariol, Kaiser e Heineken. No total são doze estandes, que apresentarão os produtos com até 40% desconto. Cliente do Programa Mais terão descontos e ofertas especiais. "Para os cervejeiros é uma ótima oportunidade de encontrar os mais variados tipos de cervejas nacionais e importadas, e degustar os produtos. Os fornecedores também apresentarão produtos inéditos no mercado brasileiro", diz João Edson, diretor de operações do Pão de Açúcar.



Na programação da feira estão palestras diárias com os maiores mestres cervejeiros do Brasil, que darão dicas de consumo, harmonização, entre outras informações para o consumidor que quer saber mais sobre o universo de cervejas premium.

Lojas Renner inicia oferta de vestuário pelo E-Commerce

A navegação com filtros por características específicas de cada produto permitirá que o consumidor encontre o item com mais comodidade e agilidade; A Lojas Renner apresenta, a partir do dia 13 de outubro, uma plataforma de negócios que permitirá ampliar a comunicação e o relacionamento com os clientes. Com investimento de R$ 5 milhões, o site www.lojasrenner.com.br passará a integrar itens de vestuário, acessórios e calçados no atual mix composto por moda íntima, relógios, e perfumaria. Os produtos oferecidos nas lojas físicas agora estarão acessíveis também pela web.



A partir de um estudo capitaneado pela Lumens Consultoria, a Lojas Renner detectou o que os clientes buscam quando compram pela internet: segurança, navegabilidade e facilidade de uso. "Com foco nessas premissas, desenvolvemos o e-commerce da Renner, com sinergia com as lojas físicas para construir uma relação ainda mais estreita com os nossos clientes", destaca Leandro Balbinot, diretor de Tecnologia da Informação e Gestão. A meta é que o e-commerce tenha um resultado semelhante ao faturamento anual de uma loja física da rede.



Diferenciais

A navegação com filtros por características específicas de cada produto - marca, preço, cor e tamanho - permitirá que o consumidor encontre o item com mais comodidade. O cliente contará com um álbum com sugestão de looks completos para comprar as peças em um click.



Um estúdio fotográfico foi montado exclusivamente para atender o novo canal e garantir a troca freqüente da composição de looks sugeridos, além de maior detalhamento dos produtos através da variedade de fotos. O novo site utiliza tecnologias de Web 2.0, como busca inteligente, Search Engine Optimization e Q&A semântico, permitindo uma melhor experiência e agilidade na localização de produtos e dúvidas dos clientes.



O portal terá grande sinergia com as 126 lojas físicas, que serão pontos de trocas de mercadorias. Para facilitar a compra, o e-commerce da Lojas Renner oferecerá pagamento em até 12X sem juros no Cartão Renner e em outras bandeiras (respeitando a parcela mínima de R$ 15,00). Na primeira compra realizada nos primeiros dias de lançamento, a loja virtual oferecerá descontos e condições especiais de preço e frete.



A Lojas Renner também possibilitará a troca/devolução de mercadorias em até 30 dias após a compra, estendendo o prazo de sete dias que a legislação regulamenta. Como estratégia de promoção do e-commerce Renner, ao longo do ano, dez flagships da rede receberão totens disponíveis para compras online.



Para atender a demanda, um centro de distribuição terceirizado com capacidade de armazenagem de até 250 mil itens foi contratado, em Embu (SP), especialmente para as vendas online. Para garantir mais eficiência, o controle de qualidade abrangerá 100% dos produtos ofertados.



Campanha

Com os slogans "O sonho de toda a mulher: uma Renner que nunca fecha" e "Para você uma Renner que nunca fecha", a campanha publicitária busca a cumplicidade com a mulher. A ação prevê a presença massiva em canais on-line com banners nos principais portais e sites de moda, e-mail marketing, material de ponto de venda (adesivagem, flyers, sinalizadores) e anúncios em revistas. A Renner selecionou 30 blogueiras que escrevem sobre moda, que receberão um bônus para testarem o novo e-commerce.



Sobre a Lojas Renner - é a segunda maior rede de lojas de departamentos de vestuário no Brasil, com uma trajetória de pioneirismo e expansão. A Companhia traz o título de primeira corporação do país com 100% das ações negociadas em bolsa, e está listada no Novo Mercado. Tem uma cultura corporativa sólida e uma gestão voltada para o encantamento, que busca superar as expectativas dos clientes. Em 1996, a Renner criou o Encantômetro, um painel eletrônico localizado na saída de cada loja, para monitorar a qualidade do atendimento oferecido pelos colaboradores, a percepção e o grau de encantamento do cliente.



A Renner foi pioneira em implantar no país, em 2002, o conceito de Estilos de Vida no desenvolvimento de suas coleções e na organização de suas lojas. A exposição coordenada de roupas, calçados e acessórios, sob marcas que refletem diferentes atitudes, interesses e personalidades, facilita a escolha dos clientes, pois permite que eles identifiquem claramente o conjunto de peças que melhor reflete seu jeito de ser e de viver, otimizando o seu tempo de compras. Atualmente a empresa conta com 126 lojas em todo o País.

Pós-Vendas da Chevrolet lança promoção "Serviço Premiado Chevrolet"




O departamento de Pós-Vendas da Chevrolet anuncia a promoção Serviço Premiado Chevrolet que, de 13 de outubro a 14 de janeiro de 2011, sorteara prêmios aos clientes da marca que realizarem os serviços de manutenção de veículos em qualquer um dos quase 600 pontos de venda e de serviços de assistência técnica da marca em todo o País.



Para participar da promoção é fácil. Se o valor do serviço de manutenção do veículo for igual ou superior a R$ 150,00, ele já estará apto a participar da promoção. O cliente pode se cadastrar na promoção por meio de uma POS, uma máquina similar às de cartão de crédito, colocando alguns dados. Em seguida, a máquina emite um cupom, com um código, que na mesma hora poderá dar direito a um prêmio instantâneo (lanterna de dínamo Chevrolet). Além disso, o cliente que se cadastrar participa também, automaticamente, de sorteios mensais, são 50 netbooks, 50 Cafeteiras, 100 GPS e uma TV 3D LED de 40 polegadas.



Para divulgar a promoção, a agência Salles Chemistri desenvolveu materiais para decoração nas concessionárias além de rádio e peças on-line na internet, que serão veiculados diariamente. O personagem principal da campanha é o Sr. Promoção, criado com o conceito "O mundo encantado das facilidades Chevrolet" e que personifica, de forma lúdica, as melhores ofertas e condições que a marca oferece aos seus clientes.



"O objetivo dessa promoção é estreitar o relacionamento com nossos clientes, oferecendo ainda mais vantagens para quem opta por realizar serviços de manutenção na rede de concessionárias Chevrolet, com o padrão de qualidade da marca", afirma Isela Costantini, diretora-geral de Pós-Vendas da Chevrolet.

McDia Feliz 2010 supera recorde e arrecada R$13 milhões

Valor será revertido a 69 projetos de 58 instituições em todo o país que atuam em prol do combate ao câncer infantojuvenil

A maior campanha em prol de crianças e adolescentes com câncer do país, o McDia Feliz, coordenada nacionalmente pelo Instituto Ronald McDonald, superou o recorde registrado na edição anterior e, neste ano, arrecadou R$13.004.018,70. A arrecadação total obtida pela campanha registrou um crescimento de 11,5% em relação à arrecadação de 2009, que foi de R$ 11,6 milhões. Para chegar a este resultado, foram vendidos no último dia 28 de agosto 1,4 milhão sanduíches Big Mac nos 584 restaurantes McDonald's espalhados pelo Brasil. Também contribuiu para o sucesso da campanha a venda de tíquetes antecipados e a comercialização de produtos promocionais desenvolvidos pelas instituições beneficiadas.



Toda a arrecadação será revertida a 69 projetos de 58 instituições em todo o país. Os projetos beneficiados fazem parte da carteira de projetos 2010 do Programa Atenção Integral, iniciativa coordenada pelo Instituto Ronald McDonald que tem objetivos como dar apoio à qualificação e humanização da assistência oncológica, reduzir o abandono ao tratamento e incentivar o suporte psicossocial a crianças e adolescentes em tratamento contra o câncer e seus familiares.



Desde a primeira edição da campanha no Brasil em 1988, já foram arrecadados mais de R$100 milhões, valor destinado a mais de 100 instituições que, juntas, beneficiam anualmente 30 mil crianças, adolescentes e seus familiares. O McDia Feliz é um sucesso graças à participação fundamental de funcionários, franqueados e fornecedores, além da mobilização de cerca de 30 mil voluntários que incentivam a sociedade a abraçar a causa da luta contra o câncer.



Ao longo dos últimos 21 anos, os recursos obtidos com o McDia Feliz têm viabilizado a implantação de unidades de internação, ambulatórios, salas de quimioterapia, casas de apoio e unidades de transplante de medula óssea, entre outros projetos em benefício de crianças e adolescentes com câncer. "São muitas as realizações ao longo desses anos e elas são de cada um de nós. Por isso, todos nós devemos nos orgulhar de fazer parte desta história e saber que o nosso trabalho e o de milhares de parceiros vêm contribuindo para gerar mais e mais sorrisos em prol da vida. Esse é o nosso compromisso: com a vida", afirma Francisco Neves, superintendente do Instituto Ronald McDonald.



A destinação e utilização dos recursos é acompanhada pelo Instituto Ronald McDonald, além de passar por auditorias que atestam a transparência do processo. Todas as informações sobre arrecadação e destinação de recursos são disponibilizadas nos Relatórios Anuais de Atividades, disponíveis no site www.instituto-ronald.org.br.

Cereais matinais Nestlé trazem quatro minijogos inspirados nos jogos clássicos da Hasbro

Além de deixar o café da manhã mais nutritivo a Nestlé vai deixá-lo mais divertido. Chega ao mercado uma promoção exclusiva em parceria com a Hasbro, líder mundial em jogos. Na compra de Nescau Cereal (270 e 560g), Snow Flakes (330 e 620g) ou Moça Flakes (330g), o consumidor ganha uma miniatura de um dos jogos clássicos da Hasbro para colecionar. Ao todo são quatro minijogos - Connect 4, Operando, Twister e Clue - que serão distribuídos aleatoriamente nas embalagens dos cereais participantes da promoção.



Para divulgar a promoção, que tem início em 15 de outubro, a Nestlé conta com apoio completo de marketing com materiais nos pontos de venda (display, cubos, cartazete, faixa de gôndola, entre outros) comercial em TV aberta e a cabo em rede nacional, produzido pela agência W/McCann, além de ação com 200 impulsionadoras nos principais supermercados do país. Vale ressaltar que a promoção é válida enquanto durarem os estoques.

Globo anuncia os seis patrocinadores da Fórmula 1

O projeto Fórmula 1- 2011 foi apresentado ao mercado publicitário com três novidades: a previsão de realização do GP da Índia , o retorno da última prova da temporada no Brasil e a negociação de uma sexta cota de patrocínio. A DGC - Diretoria Geral de Comercialização da Rede Globo - levou ao mercado 06 cotas de patrocínio nacional. Na última segunda-feira às 16 horas, os clientes Mastercard, Petrobrás, Renault, Santander e Schincariol renovaram seus contratos de patrocínio e a TIM, operadora de telefonia móvel, adquiriu a sexta cota.



O telespectador poderá acompanhar os 20 GP's, previstos no calendário da temporada, através das transmissões ao vivo da Rede Globo e pela cobertura completa nos principais programas jornalísticos e esportivos. O internauta amante da velocidade também terá a oportunidade de conferir tudo o que acontece, dentro e fora das pistas, através das páginas dedicadas à Fórmula 1 na Globo.com. Fórmula 1 -2011, mais um projeto de comunicação de ponta que conta com público qualificado e proporciona rentabilidade ao patrocinador.

Homem baiacu’ é o conceito de campanha de Skol 360º

A irreverência permeia a campanha publicitária de Skol 360º no mercado paulista. Para traduzir o principal atributo da Skol 360°, uma cerveja que não estufa, a comunicação da marca traz como conceito criativo o "homem baiacu". Uma referência divertida ao grupo de pessoas que se sente estufado quando bebe cerveja. "Desenvolvemos uma campanha para TV, spots de rádio, anúncios em revistas, além ações promocionais como degustação e materiais de pontos de venda com o objetivo de levar o produto para o conhecimento do consumidor e gerar experiência", afirma Maria Fernanda Albuquerque, gerente de marketing de Skol 360°.



A comunicação publicitária foi desenvolvida pela F/Nazca e o evento de lançamento e as ações em pontos de venda pela New Style. A arte da campanha será aplicada em pacotes de carvão, sal grosso, bandejas de carne, esteiras, geladeiras e displays de lata, copos e guardanapos do Espetinhos Mimi. Já as do Bon Gelo virão com adesivos especiais que remetem à marca. O logo de Skol 360° estampará também caixas de pizza para delivery.



Em uma das ações bem humoradas de divulgação, durante o mês de outubro, cerca de dez promotores vestidos de "homens baiacus" andarão em pontos de grande circulação na cidade de São Paulo. A cerveja chega a São Paulo, Campinas, Santos, Sorocaba e região do Vale do Paraíba depois de projeto piloto em Brasília e Goiás no primeiro semestre deste ano.

sexta-feira, 8 de outubro de 2010

Arena Koleston - Guarujá




Em janeiro, visitantes da Praia da Enseada, no Guarujá, serão surpreendidos pela Arena de Verão Koleston, uma estrutura montada na areia da praia para divulgar o novo conceito de Koleston “Sua cor até 2 vezes mais intensa para o verão”. Em frente ao Hotel Casa Grande, local de grande concentração de turistas, a arena servirá como um ponto de contato entre o público e a marca.

O objetivo da ação é gerar visibilidade para a marca e estabelecer maior aproximação com o seu target. A NewStyle assina estratégia, comunicação e produção de todo o espaço, que completa o plano de ações de verão criado pela agência para Koleston.

Na Arena de Verão Koleston, são realizadas diversas atividades que dãoas consumidoras o privilégio de cuidar do seu visual e bem-estar. Numa cenografia clean e com as cores de Koleston, elas podem relaxar na arena com sessões de Quick Massage, fazer avaliações capilares personalizadas e customização de penteados, feitas por profissionais que vão sugerir a melhor opção de cor e também um penteado com as tendências do verão com Koleston.

A estratégia inclui ainda uma promoção de Compre e Ganhe. As clientes que compram uma nuance de Koleston levam grátis uma canga customizada na hora por um artesão. Para participar das atividades, basta realizar o cadastro e agendar um horário de sexta-feira a domingo, das 10h às 19h. Todos os dias, promotoras com coolers personalizados da marca distribuem garrafas de água, reforçando a importância da hidratação no verão.

SÓ PARA CORINTHIANOS, VEM AÍ O CHIP DO TIMÃO, ABRINDO UM CANAL DIRETO ENTRE OS TORCEDORES E O CLUBE

Em comemoração ao centenário do Sport Club Corinthians Paulista, a operadora de celulares Claro e a empresa Titans Group estão lançando o Chip do Timão. Quem adquirir o chip vai receber alertas de gol, estatísticas, histórias de clássico ou ainda a relação de jogadores que irão entrar em campo em uma determinada partida e ter acesso a um mundo exclusivo do time. A venda dos chips terá início somente depois da Copa do Mundo, com venda exclusiva nas lojas Poderoso Timão e Shop Timão (www.shoptimao.com.br). Mas, para aquecer o mercado, a diretoria do clube resolveu distribuir mil chips a cada gol que o time marcar no Campeonato Brasileiro. Os primeiros mil torcedores que se cadastrarem no site oficial da promoção (www.chipdotimao.com.br) ganharão acesso grátis aos serviços por um período determinado.

Se o cliente tiver, atualmente, o número de outra operadora e desejar manter o seu número no Chip do Timão, ele poderá solicitar a portabilidade numérica na loja da Claro. Caso o cliente já tenha um número da Claro, ele poderá solicitar a migração do seu número atual para o Chip do Timão.


Ao todo, são três opções disponíveis: a mais completa custará R$ 3,00 por semana, mais impostos; e a mais barata, R$ 0,10 por mensagem recebida. Para usufruir, basta o torcedor assinar uma linha e um plano pré ou pós-pago de preço da operadora parceira. A expectativa é gerar em dois meses cerca de 100 mil assinantes para o produto, segundo comunicado à imprensa. A promoção de lançamento estará disponível inicialmente para torcedores do estado de São Paulo.

“Trata-se de uma importante inovação do Corinthians junto ao seu torcedor, que terá, em um produto inédito entre os clubes do País, a chance de estar ainda mais próximo do seu time do coração, ampliando a emoção que é acompanhar o jogo e viver o futebol”, explica declara Andrés Sanches, presidente do clube, em material elaborado para a imprensa.

Em breve, novos serviços serão oferecidos dentro do Chip do Timão, aproveitando a evolução da rede celular e da tecnologia dos celulares dos torcedores.

“Queremos sortear camisas, produtos, ingressos, gerando ainda mais relevância para o torcedor”, informou Marcelo Zylberkan, diretor-geral da Titans Group, durante coletiva de imprensa realizada para anunciar o lançamento do produto, nesta terça-feira, 18 de maio, na capital paulista (assista ao vídeo com a entrevista concedida ao Portal da Propaganda).

A intenção do clube é criar um novo canal de comunicação com os torcedores, permitindo que o próprio torcedor possa se aproximar ainda mais do time ao acessar um serviço que torcedores de outros times não tem.

Segundo informações prestadas pela assessoria de imprensa responsável pela divulgação do Chip do Timão, ainda não há programação para veiculações de campanhas institucionais ou promocionais na mídia. Nesta fase, todo o trabalho de transmissão de dados sobre o produto é fruto de um projeto de relações públicas, visando, essencialmente, os jornalistas das editorias de esportes. É provável, porém, que logo após a realização da Copa do Mundo, a operadora Claro e o Titans Group iniciem a fase de divulgação publicitária da novidade.

TEM BALADA COM M&M'S AO SOM ROQUEIRO DA BANDA FRESNO

O chocolate mais vendido do mundo prepara uma ação inédita para anunciar que M&M’S® Chocolate Branco veio para ficar no portfolio da marca. A plataforma Kzuka desenvolveu o concurso “Você no clipe da Fresno” – ativado em parceria com a agência AlmapBBDO – e, como resultado, a M&M’S® vai levar quatro fãs para participarem do novo videoclipe da Fresno, uma das bandas de maior destaque e evidência no rock nacional. A marca também estreia em ações de product placement, com a inserção do seu novo produto no próximo vídeo da banda.



“É a primeira vez que uma marca de chocolates realiza uma ação de product placement em um videoclipe com o suporte de um completo plano de interatividade com o público. E esta marca tinha de ser M&M’S®”, afirma Valdir Nascimento, gerente de marketing e trade do segmento de Chocolate da Mars Brasil. O concurso aproveita ainda para gerar uma forte aproximação com o público, com um trabalho de comunicação 360 graus, que inclui interação com os fãs da banda a partir de mensagens de SMS, torpedos de voz e posts no Twitter, além de ações de sampling.

Com mensagens enviadas diretamente do Twitter oficial da banda (@fresnorock), que conta com mais de 200 mil seguidores, e torpedos de voz gravados pelos próprios integrantes, a Fresno convoca seus fãs a entrarem no hotsite do concurso: www.fresnomms.com.br. Lá, os concorrentes são convidados a mostrarem sua criatividade enviando uma foto e uma frase que demonstrem seu amor por Fresno e M&M’S®. Além de escolher quatro fãs que estarão no próximo videoclipe da banda, o novo M&M’S® Chocolate Branco premiará os vencedores e mais cinco amigos com um greeting meeting – uma apresentação particular em um dos estúdios utilizados pela Fresno.

“Toda comunicação do concurso também está no Twitter de M&M’S® (@mms_brasil), o que aproximará ainda mais o consumidor da nossa marca”, explica Nascimento. O plano também contará com posts no perfil do site ObaOba e da revista Kzuka – publicação voltada para o público jovem que ainda receberá inserções de anúncio e publieditorial durante o período da ação.







Como parte de ativação do concurso, M&M’S® também realizará blitze nas principais escolas de ensino médio e universidades, com sampling do novo M&M’S® Chocolate Branco e distribuição de flyers com informações do concurso.

Sobre a MArs Brasil

A Mars Brasil é uma divisão da Mars, Incorporated, uma das maiores fabricantes de alimentos do mundo. Com aproximadamente R$650 milhões em vendas anuais, seus produtos nos segmentos de alimentos, chocolates e alimentos para animais de estimação são símbolos de excelência e de alta qualidade.

A companhia conta com mais de 1.400 associados em cinco unidades, incluindo três fábricas. A empresa é proprietária de algumas das marcas mais populares do mundo, incluindo M&M’S®, SNnickers®, Twix®, Uncle Ben’s e os alimentos para animais de estimação Pedigree® e Whiskas®.

PERDIGÃO VAI SE ACONCHEGANDO PARA FICAR NO CORAÇÃO DOS CONSUMIDORES COM AÇÃO PROMOCIONAL IRRESISTÍVEL

Materializar os desejos de verdade do consumidor é a estratégia da Perdigão com o lançamento da "Promoção de verdade", que reforça o posicionamento e ativa o conceito da marca de forma impactante. A estratégia estará em execução até 1º de junho, em todo o território nacional, consumindo um aporte de R$ 15 milhões direcionados ao desenvolvimento da dinâmica, ao processo de ativação no ponto de venda e às inserções na mídia.

Para concorrer, o consumidor deve comprar um produto Perdigão participante da campanha (hambúrgueres, lasanhas, pizzas, pratos prontos e empanados), enviar o código promocional que vem na embalagem, via SMS, para o número 49202 e responder à pergunta: “Qual a marca que está fazendo a promoção de verdade?”. É possível ainda participar pelo site www.promocaodeverdadeperdigao.com.br.

Os consumidores concorrerão a mil prêmios instantâneos como celulares, microsystem, cafeteiras, câmeras digitais, DVDs, MP4, pranchas de alisamento, torradeiras, sanduicheiras e centrífugas de frutas. No final da promoção, serão sorteados 10 Smart´s, modelo compacto da Mercedes-Benz, mas é preciso guardar a embalagem promocional para receber os prêmios.

Para explicar a dinâmica ao consumidor, a agência Young & Rubicam desenvolveu uma campanha publicitária que será veiculada em São Paulo, no Rio de Janeiro e nas principais capitais do sul do País, por meio de emissoras de TV aberta.

Intitulado “Casal promoção”, o comercial retrata, na primeira cena, uma dona de casa que chega das compras e informa ao marido o cardápio para o jantar: “Lasanha”. Nesse momento, aparece, em primeiro plano, a imagem do marido saboreando a Lasanha Perdigão. As cenas seguintes mostram a esposa chegando do supermercado, diariamente, com outro produto Perdigão (todos participantes da promoção). O marido, então, os aprecia com entusiasmo, enquanto o narrador explica a dinâmica da promoção. O encerramento fica por conta da assinatura institucional da marca: “Se é de coração, é de verdade”. E, seguindo o mesmo conceito da campanha anterior, o marido abre o seu coração ao público ao questionar: “Quem ganha o carro é quem compra ou quem come o produto?”. A mulher, em tom de ironia, responde: “É quem guarda a embalagem. Ôô... fominha”.

Para azeitar ainda mais o canal de comunicação com o consumidor, está prevista uma série de ações de merchandising no programa Mais você, da Rede Globo. Nos dias 1º, 9, 16 e 23 de abril, a apresentadora Ana Maria Braga falará sobre a promoção explicando como participar e listará os prêmios. Haverá ainda, um quadro no qual Ana Maria responderá dúvidas dos telespectadores, que podem dar seu toque pessoal aos produtos da marca.

Reconhecendo a importância das mídias sociais na divulgação das marcas – baseada, inclusive, em uma análise e pesquisa desenvolvida pela Y&R –, a Perdigão realizará ações focadas com blogueiros, twitteiros, mobile e geolocalização. Na sequência, durante o mês de abril, serão veiculadas peças publicitárias com formatos diferenciados, em diversos portais.

Considerada uma das maiores campanhas promocionais da marca, toda a dinâmica está regulamentada e auditada pela Caixa Econômica Federal. Já o desenvolvimento do planejamento estratégico, a assessoria jurídica, a estruturação dos sistemas de SMS e internet são de responsabilidade da agência MR Promoções e Eventos, também gestora da plataforma de atendimento do SAC, da logística de entrega dos prêmios e da operacionalização dos sorteios finais.

Consolidação da marca

A campanha promocional faz parte de um conjunto de ações estratégicas desenvolvidas pela marca, durante os últimos 3 anos, que resultaram na divulgação e solidificação do conceito “Se é de coração, é de verdade”. A recente assinatura divulgada em campanhas publicitárias ao longo de 2009, resumia um dos principais pontos estratégicos da marca: oferecer "comida de verdade" ao consumidor.

Durante os filmes publicitários, os personagens abriam o coração, confessavam seus desejos ou carências e convidavam o telespectador a fazer o mesmo. Além, é claro, de convidar os consumidores a abrirem o coração e conhecerem um portfolio que traduz toda a expertise de uma empresa que – há 75 anos – acompanha tendências e oferece produtos saborosos que levam inovação à mesa.

Santander dá orientação financeira pelo Facebook

São Paulo - O banco Santander Brasil lançou uma página na maior rede social do mundo, o Facebook, para tirar dúvidas de clientes e ajudá-los a organizar suas finanças e investimentos. A ideia da instituição financeira é transformar a rede social em um canal permanente de perguntas e respostas.

Os internautas poderão deixar registradas as suas questões, que serão respondidas pelos especialistas do banco. A plataforma permitirá criar um histórico e organizar as perguntas mais recorrentes em blocos de assuntos para facilitar a busca. Dessa maneira, quem tiver uma dúvida sobre determinado tema poderá recorrer ao ambiente do Santander no Facebook para conhecer tudo o que já foi trocado a respeito.

Outra maneira de interagir será abrir diálogo com clientes que sejam participantes da rede social e que manifestem a necessidade de solucionar alguma ocorrência bancária. A equipe de atendimento do Santander estará pronta para identificar participantes nessa situação e ajudá-los a resolver o problema.

A conta do Facebook terá o nome de Santander Brasil. O banco já estava presente em redes como o Twitter e o Youtube com esses mesmos objetivos. No Twitter, o Santander tem cerca de 13.000 seguidores. São em média 350 interações semanais, com um índice de resolução de ocorrências e dúvidas de 84%. No Youtube, foram mais de 120.000 acessos neste ano.