Com Vanessa D' Villa, funcionária da empresa MundoClick e estudante do último ano de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda da FAC 3, em Campinas/SP.
1. O que é a MundoClick? E a quanto tempo você está lá?
"A MundoClick é uma empresa do grupo Lógica Digital, ela foi criada para se especializar no desenvolvimento e acompanhamento de Lojas Virtuais. O grupo Lógica Digital está há mais de 10 anos no mercado web e já é consolidada na Região Metropolitana de Campinas.
Eu entrei na Lógica em Agosto de 2006, praticamente fundando a área de Atendimento ao Cliente. Com o passar dos anos, fui responsável pela área de atendimento e conteúdo, supervisionei a equipe de produção e hoje estou na MundoClick, na área de Relacionamento com Cliente, porém também ligada ao Marketing Digital e questões de lançamento da marca MundoClick."
2. Qual o tipo de empresa que pode ter um site na web?
"Qualquer empresa pode ter, aliás deve! A Web é hoje a mídia mais barata para se fidelizar uma marca e já foi comprovada que traz sim, um resultado satisfatório a empresa.
É claro, a Agência de Web deve orientar seu cliente, para o tipo de projeto ideal para seu negócio. Alguns segmentos não é viável ter uma Loja Virtual (vendas online), mas talvez um Catálogo Eletrônico (encomenda online) já traz um agregado à imagem da empresa."
3. O que um estudante precisa ter para entrar no grupo Lógica Digital?
"Depende da área que ele quer seguir, porém a dedicação, interesse e vontade de aprender são essenciais, já que aqui na empresa todos começam estagiando. Depende de cada um, da sua força de vontade, de se destacar e ser contratado após o período de estágio.
Abaixo explico um pouco sobre cada área aqui na empresa:
* Tráfego: Essa pessoa é responsável pelo recolhimento de solicitações do projeto, encaminhado à equipe de produção, e após finalização, retornar ao cliente. É necessário ter agilidade, organização, ser comunicativo e interessado a aprender um pouco de todas as áreas da empresa.
* Relacionamento: O Relacionamento é algo acima do Atendimento, nessa área os envolvidos têm uma relação de amizade com seu cliente, eles são conselheiros e buscam ajudar no crescimento da empresa de todas as formas. São eles que apresentam alguns benefícios aos clientes, que ajudaram a empresa a vender mais, ou ser mais vista pelo seu público alvo.
* Vendas: Como a empresa está à muitos anos no mercado, muitos clientes chegam até nós por indicações e isso facilita muito a venda, pois esses clientes conhecem nossa capacidade e diferencial e estão dispostos a aceitar as mudanças que sua empresa necessita para ser reconhecida no mercado web.
* Web Designer: Responsável pela transformação do layout da empresa em um site clicável e funcional. Nessa área, é necessário o estagiário saber algumas ferramentas básicas para o trabalho, como html, css e dreamweaver.
* Criação: Responsável pela produção do layout da empresa, a arte, o conceito que nossa cliente quer passar a seu público alvo. Também é necessário saber mexer em algumas ferramentas, tal como Photoshop.
* Programação: Responsável pela área de sistema dos projetos, tal como ferramenta de atualização de conteúdos, inserção de produtos, entre outro. Necessário saber mexer em PHP.
* Posicionamento: Responsável pela área de indexação dos sites nos buscadores, como Google, Yahoo ou Bing. É necessário saber sobre o SEO, entender sobre o funcionamento de busca dos buscadores e etc."
É isso aí galera, para conseguir uma vaga bacana no mercado de Comunicação / Publicidade / Marketing e etc, é necessário investir. Investir em você mesmo, aprendendo mais, buscando informação, entendendo outro idioma e acima de tudo...seguindo as tendências!
Boa sorte!
Ótima entrevista. Abs.
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